Herdianto Inspirations

Sebagai admin yang bertugas menerima pendaftaran mahasiswa untuk layanan free hotspot di lingkungan Universitas Lampung, kadang merasa kesal sendiri dengan banyaknya keluhan yang ada. Bukan mau lari dari tanggung jawab, cuma merasa para mahasiswa tersebut lebih senang melakukan jalan pintas atas permasalahan mereka ketimbang belajar dan mencoba terlebih dahulu lalu bertanya, meski sudah jelas tugas kami hanyalah menerima pendaftaran bukan keluhan.

Meskipun begitu jangan ditanya kesibukan kami yang hampir tiap hari terdapat puluhan mahasiswa/mahasiswi yang mendaftarkan laptopnya, artinya setiap hari toko-toko komputer pasti berhasil menjual barang dagangannya kepada mahasiswa Unila. Selain, mahasiswi yang cantik-cantik kadang meruntuhkan iman dan menggoda untuk di-candai. Kaum seperti merekalah yang sulit untuk ditangani dan ditolak ketika meminta solusi permasalahan wireless.

Iseng-iseng saya mengumpulkan beberapa komplain yang paling sering ditanyakan dan terjadi di kalangan pengguna fasilitas free hotspot Universitas Lampung. Antara lain :

1. Memakai kaos oblong/T-Shirt saat mendaftar (ini melanggar Kode Etik Mahasiswa).
2. Mendaftar/registrasi lagi padahal Login hanya mengalami expired (ini menandakan mahasiswa tersebut tidak jeli sama tulisan dibawah Login Form).
3. Tidak bawa pena/alat tulis (jadi bingung gimana cara mereka kuliah).
4. Tidak punya notebook/laptop (nekad mau daftar aja)
5. Tidak bisa baca tulisan - TUTUP/ISTIRAHAT - yang dipasang di depan pintu masuk.
6. Tidak tahu kalau Sabtu adalah hari libur bagi institusi pemerintah/publik.
7. Tidak mengetahui cara menghidupkan wireless pada laptop/notebook (cuma bisa ngidupin gak pernah baca manual guide).
8. Driver wireless belum di-install.
9. Laptop tidak support dengan wireless. Biasanya yang masih zaman pentium-III (butuh tambahan Wireless Card eksternal).
10. Terjadi downgrade pada Laptop/Notebook. Biasanya dari Windows Vista berubah jadi Windows XP, tanpa melihat perubahan pada setting-an BIOS.
11. Browser men-disable penjelajahan situs (biasanya rusak karena virus).
12. Berpikir bahwa jangkauan sinyal hotspot Unila mencapai kost atau rumah mereka (faktanya jangkauan sinyal kurang dari 100 meter dari titik radio).

Sebenarnya masih banyak permasalahan yang bisa dipetakan. Namun dari beberapa masalah diatas ditambah beragamnya karakter mahasiswa (lebih tepat disebut SMU kelas 4) sudah menghabiskan waktu dan menambah panjang antrian dibelakang. Ada yang bisa dengan penjelasan satu kali, ada yang sok diplomatis, ada yang maksa dengan gaya preman, bahkan ada yang pasrah minta diurusin asal beres dengan modal uang jajan mereka yang lebih dari cukup, dipikirnya kita cowok matre kali ya.

Luar biasa pengalaman kerja disini. Asal bisa dinikmati dan dikerjakan dengan ikhlas semata-mata karena ibadah, maka semua permasalahan hanya akan menjadi ladang belajar yang lebih luas.

admin hotspot Unila,
Redha Herdianto